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合格的管理咨询顾问需要具备的能力素质有哪些?

日期:2021/6/25 18:34:03     浏览次数:

    (1)透过现象抓本质


    项目中经常会面对一大堆数据,那么我们就要对数据进行整理、对管理现状进行梳理,分析出其“最深层次”的原因,进而针对性制定解决方案。对于新顾问而言,经常无法从一堆信息里提炼出“核心要点”,也会出现:把握不好“主次”、分不清“现象与本质”的差别等状况。


    (2)抽象问题具体化


    很多时候在跟资深顾问一起讨论时,经常会跟不上他们的思维、理解不了他们讲的内容、无法知晓其对话之间内容与外部信息的关联性等,不同性格顾问的处事风格迥异,但无论怎样,只要尝试去将“抽象问题具象化”便可以使得其理解的内容变得更加清晰、明朗。

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    (3)换位思考同理心


    换位思考简单而言就是要懂得感受别人的感受,不论是与客户、领导、合作伙伴;换位思考能力对于咨询顾问尤为重要,因为管理咨询本很难去定义对与错,依赖不同的场景以及客户的感受。


    (4)沟通交流协作


    如果说理解、分析等能力是咨询顾问的“箭”,那么“沟通交流”就是咨询顾问的“弓”。没有好的弓、再锋利的箭也射不远。一旦该类知识储备不够,唯一的办法就是去外界摄取。这个时候就需要向他人求助,而不是埋着头做。


    (5)善于归纳总结


    归纳总结能力可以说是咨询顾问的核心素质,优秀的咨询顾问都具备超强的归纳总结能力,这也是区别客户思维和顾问思维的关键要素。我们可以把各种数据归纳总结,各种项目归纳总结,这样就可以构建出我们自己的知识库。甚至领导说过的一些案例,书籍上的一些故事都可以归纳总结到特殊的场景里。


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